Las situaciones de crisis y pérdidas que han vivido las personas durante la pandemia, influyen en la forma de afrontar los conflictos, por lo que es necesario identificar técnicas de prácticas restaurativas que faciliten el manejo de dichas situaciones. En virtud de ello, la Procuraduría de la Administración, a través de la Oficina de Mediación Comunitaria, desarrolló el pasado 19 de marzo del 2021, el taller virtual “Técnicas de Mediación para el Abordaje de Situaciones Difíciles”, a través de la plataforma institucional BigBlueButton, donde participaron mediadores comunitarios y jueces de paz, con el propósito de dotarlos de habilidades prácticas, aplicadas al abordaje de situaciones difíciles que surgen durante gestión y conducción del procesos de mediación.
El taller inició con la bienvenida de la licenciada Thaiska Tuñón Solano, jefa de la Oficina de Mediación, quien compartió a los participantes la importancia del fortalecimiento de metodologías y habilidades prácticas para la gestión de los conflictos, señalando que hay situaciones emocionales que impactan de una u otra manera en nuestro entorno, lo que hace necesario buscar un equilibrio de quienes participan del proceso, permitiéndoles progresar.
El desarrollo del taller estuvo a cargo de la licenciada Jacqueline Herrera Royko, psicóloga especialista en temas psicosociales y de prácticas restaurativas, quien compartió a los participantes la importancia de reconocer como las situaciones de crisis y pérdidas influyen en las personas en la forma de como manejan sus emociones y que generalmente tienden a producir dificultades para resolver sus diferencias.
La actividad fue dinámica y participativa, al permitir que los participantes interactuaran, compartieran experiencias y comprendieran que vivimos momentos difíciles a causa de la Covid-19 y por ende debemos hacer uso de las herramientas y habilidades adquiridas.
