La Procuraduría de la Administración a través de la Secretaría Provincial de Chiriquí, Bocas del Toro, comarcas Ngäbe Buglé y Naso Tjër Di, realizó una capacitación presencial con el tema: “Técnicas y desafíos del manejo de los conflictos comunitarios”, dirigido a jueces de paz, miembros de la Comisión Técnica Distrital y servidores públicos de la alcaldía municipal del distrito de San Félix, provincia de Chiriquí.
Mitzela Castillo, jefa del Centro de Mediación Comunitaria de David, abordó los diferentes métodos alternos de solución pacífica de conflictos como: escucha activa, parafraseo, comunicación asertiva, generación de confianza, reuniones privadas; resaltando que estas técnicas ofrecen beneficios cuando las partes están dispuestas a aceptarlas de manera voluntaria. Además, señaló que entre las características de la mediación están el consentimiento de las partes, la confidencialidad en donde las partes son las que solucionan el conflicto, mediante un procedimiento flexible en donde ambas partes ganan, siendo esto un proceso colaborativo.
Tarcila Palacio, asistente del Centro de Mediación Comunitaria de David, señaló los grandes desafíos de la mediación en el proceso de construcción de una cultura de paz, que es más que solucionar pacíficamente los conflictos, es promover principios, valores éticos y morales en los ciudadanos a fin de prevenir conflictos sociales en las comunidades modificando patrones negativos de conducta y que los servidores públicos puedan participar activamente en diferentes procesos de diálogo dentro de la administración pública.
Lina Michell Del Cid Pérez, abogada de la secretaría provincial abordó la diferencia entre la mediación y la conciliación, ya que son roles distintos, pero que están dentro de la Justicia Comunitaria de Paz; toda vez, que el mediador comunitario es un facilitador de la comunicación que evita mayores conflictos entre las partes; y la conciliación puede ser ejercida por un juez de paz, ante de la audiencia, proponiendo algunas alternativas para la solución de conflictos que no son obligatorias y que ayudan a las partes a llegar a un acuerdo.
